Politique de confidentialité

Parce que le respect de votre vie privée est essentiel pour nous , vous trouverez sur cette page “politique de confidentialité” les moyens que nous mettons en œuvre pour traiter vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site : www.manulevage.com. 

   SARL MANULEVAGE au capital de 10000€ dont le siège social est situé 408 rue Albert Bailly à Wasquehal, R.C.S de Lille Métropole n° 533 579 827 Numéro de TVA Intracommunautaire : FR00 533 579 827 en matière de vie privée et de données nominatives en vigueur sur son site https://www.manulevage.com. s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée relativement à l’informatique, aux fichiers et aux libertés concernant le traitement automatisé de données à caractère personnel ainsi que le règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016.

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques de confidentialité décrites dans cette Politique.

Collecte des données à caractère personnel

s’entend pour toutes les données permettant d’identifier une personne telles que son nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, adresse IP, coordonnées bancaires (paiement par carte bancaire). Manulevage peut utiliser ces données tout comme les données de navigation, vos préférences et centres d’intérêts et les éléments relatifs au suivi de votre commande.

Manulevage utilise vos données à caractère personnel pour : 

  • la gestion de votre compte client, 
  • la gestion des devis, 
  • des commandes, 
  • des expéditions
  • des livraisons,
  • des demandes de prise en charge auprès du service après-vente 
  • la garantie constructeur. 

Nous utilisons ces données pour vous contacter directement lorsque cela est nécessaire au bon déroulement de la prestation ainsi que pour traiter vos commandes et les livrer. Seuls les employés habilités de par leur fonction chez Manulevage ont accès à ces données : service commercial, service après-vente, service expédition et service comptabilité. Sachez que vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles sont partagées uniquement tel que prévu dans cette Politique (voir paragraphe transmission des données à caractère personnel). 

Ces informations peuvent également être utilisées pour des études marketing et statistiques qui ont pour but de vous proposer la meilleure expérience possible sur notre site, l’évaluation de la qualité de nos services, le recueil des avis clients sur les produits,  l’envoi d’offres commerciales ciblées par email, par sms , sur les réseaux sociaux ou tout autre support, l’organisation de jeux concours, la lutte contre la fraude au moment du paiement de votre commande, le dépôt de cookies, le partage d’information avec des prestataires. 

Transmission des données à caractère personnel 

Vos coordonnées peuvent être transmises à des tiers partenaires dans le strict respect de la confidentialité de vos données. Ces tiers sont par exemple les transporteurs à qui nous sous traitons l’acheminement de vos commandes, l’hébergeur de notre site internet et les prestataires de maintenances informatiques ainsi que la société avis vérifié dans le cadre de la demande d’évaluation de notre société par nos clients. 

Dans le cadre de la lutte contre la fraude , vos données peuvent être transmises aux autorités de Police dans le cadre des réquisitions judiciaires. Nous pouvons également transmettre vos données personnelles aux établissements bancaires et de crédit (Crédit agricole, Caisse d’Epargne) dans le cadre du règlement de vos commandes. 

Consentement de notre politique de confidentialité 

Manulevage est libre de modifier sa politique de confidentialité à tout moment. En accédant au site MANULEVAGE et en passant commande vous lui reconnaissez ce droit et acceptez les conditions générales de vente et la politique de confidentialité. En cas de modification de cette dernière, la date de modification sera affichée en haut de la page. 

 Droits d’accès de modification et de résiliation.

Vous avez la faculté d’exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement au traitement de vos données conformément aux articles 38 à 40 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. En application du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, vous pouvez exercer votre droit à la limitation du traitement, à l’effacement de vos données et la portabilité à partir du 25 mai 2018.

Ces droits peuvent être exercés auprès de MANULEVAGE, qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante : Par voie postale, en adressant votre demande à l’adresse suivante :Manulevage 408 rue Albert Bailly 59290 Wasquehal, en indiquant vos nom de société, nom, prénom, adresse et email . Vous devez pouvoir justifier de votre identité, soit en scannant une pièce d'identité, soit en adressant à MANULEVAGE une photocopie de votre pièce d'identité dans votre courrier de demande.

Par courriel à contact@manulevage.com ou en cliquant ICI . Manulevage répond sous 30 jours après l’exercice du droit. En cas de réponse non satisfaisante, la personne concernée peut saisir la CNIL.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription situé en bas de chaque publication envoyée par email.

Durée de conservation des données 

Manulevage conserve vos données personnelles conformément aux durées de conservation imposées par la réglementation applicable en vigueur (notamment mais non exclusivement celles prévues par le code du commerce, le code civil et le code de la consommation).

La durée de conservation des données d’un prospect est de 3 ans à compter du dernier contact émis par le prospect. La durée de conservation des données d’un client est de 3 ans à compter du dernier contact émis par le client. Comme inscrit ci-dessus les données personnelles sont conservées plus longtemps par exemple dans le cadre de la garantie. 

lieu de stockage des données 

Vos données personnelles sont stockées au sein de l’Union Européenne. 

Protection des données 

Manulevage a nommé un Délégué à la protection des données (DPO) chargé de contrôler la conformité de la collecte des données à caractère personnel et des traitements que la société est amenée à réaliser, de tenir un registre des traitements et à garantir vos droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement au traitement de vos données ainsi que votre droit à la limitation du traitement, à l’effacement de vos données et à la portabilité.

Vous avez la possibilité de le contacter directement en cliquant ICI

Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de la CNIL : www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits .

En tant que responsable de traitement, Manulevage  prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, accessibles à un nombre limité de personnes ayant des droits d'accès spécifiques à ces systèmes.

Conformément à l’article 35 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, les sous-traitants s’engagent à respecter la sécurité et la confidentialité des données.

Les cookies Manulevage

définition : un cookie est un fichier texte stocké sur votre ordinateur, tablette, smartphone ...associé à un site web lorsque vous le consultez. Lorsque vous retournez sur le site web ce fichier est automatiquement renvoyé. 

Manulevage utilise des cookies pour rendre vos visites optimales et simplifiées (cookies nécessaires et fonctionnels). Ces cookies permettent notamment de mémoriser le contenu de votre demande de devis afin que vous puissiez la retrouver en revenant sur le site Manulevage si vous ne l’aviez pas validé. 

Nous utilisons également des cookies statistiques afin d’analyser la performance de notre site : temps de chargement, requêtes tapées dans le moteur de recherche, parcours et volumes de consultations des pages. 

Les cookies tiers 

Ces cookies placés par des sociétés partenaires enregistrent vos habitudes de navigation, par exemple les pages que vous avez consultées sur notre site internet pour vous proposer des publicités ciblées selon vos centres d'intérêt lorsque vous naviguez hors de notre site. Refuser ces cookies ne supprimera pas la publicité lors de votre navigation mais celle-ci ne sera plus ciblée selon vos centres d'intérêt.

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Appuyez  sur la touche « Alt ». Dans le menu haut, cliquez sur « Outils » puis « Options » puis « Vie privée ». Dans le menu déroulant de droite « Règles de conservation »,puis selectionnez « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique ». Décochez « Accepter les cookies » puis  cliquez sur « OK » pour enregistrer votre choix. 

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En haut à droite de votre navigateur cliquez sur l'icône du menu puis sur « Paramètres ». Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés » en bas de la page puis dans  « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres de contenu ». Puis sur : « Interdire à tous les sites de stocker des données ». Cliquez sur « OK » pour enregistrer votre choix. 

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Dans la barre du menu haut, cliquez sur « Safari » puis sur « Préférences », Sélectionnez l’icône « Sécurité »puis « Accepter les cookies », cochez « Jamais ». En cliquant sur « Afficher les cookies ». Vous avez accès aux cookies qui sont déjà enregistrés sur votre ordinateur. 

Plus d’information sur les cookies : 

Vous pouvez vous rendre sur le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Nous contacter : 

N’hésitez pas à nous contacter par email Si vous avez des questions concernant notre Politique de confidentialité :  contact@manulevage.com ou via notre formulaire de contact en cliquant ICI.